【営業日・時間について】
土曜日・日曜日・祝日およびお盆期間・年末年始はお休みです。
平日が営業日となっております。
メールの送受信はいつでも可能です。
お電話での問い合わせは平日9：00-17：00で承っております。

【お届け希望日について】
月曜日から金曜日までのご注文は、最短でご注文日の翌日出荷、翌々日納品が可能です。
（北海道・東北・沖縄・九州等、一部地域では＋１日以降の配達となります。）
金曜日に受け付けましたご注文は翌週月曜日（もしくは翌営業日）の発送となります。
また、お支払方法が銀行振り込み選択の場合、ご入金が確認できた翌営業日の発送となります。

【お届けの方法について】
クロネコヤマトコレクト便・発送方法についてのご説明
弊社商品のなかで
※大山シリーズの商品
「5個ミルクドーナツ」
「5個生クリームケーキ」
「5個生クリームワッフル」
「6個生チョコケーキ」
「6個クリームチーズケーキ」
などはダンボール１ケース中６袋の入数となっております。
このケースの場合最大５ケースが
ヤマト便１口（バンドで括ってひとつの荷物として）
でお送りできる単位となります。
そのため多種類の商品をお買い求めの場合、
５ケースですと３０袋分が１口でのお届けとなります。

また個包装/・箱入りの商品
ミルクドーナツ（８個入)
ベルギーチョコドーナツ（８個入）
は８個×４箱で１ケース、
これが最大４ケースで１口となります。

これ以上の数量・ロットのご注文でももちろん結構・大歓迎でございます。
ただし上のご説明通り、２口・３口といった形での配達となりますことを
ご了承下さい。

上記のような複数小口でかつ代金引換のお届けの場合、
そのうち1口のコレクト便で全ての商品代金をまとめてお支払い頂きます。
このヤマトコレクト便の送り状ラベルにシール状で貼ってあります「領収書」が税務上問題なくお使い頂ける正式なものとなります。

【お振込先について～お支払方法で「銀行振込」を選択されたお客様へ】
ご入金を確認次第即発送の手配を致します。
お振込いただく口座はご注文後にお送りします自動返信のメールの本文内に記載がございます。
お手数ですがこの口座にご入金をお願い致します。
最短で入金確認の翌営業日の発送となります。